英国逾六成牙科从业人员情感耗竭，一成牙医呈现职业倦怠

*图源：British Dental Journal官网

好的牙·讯｜近日，《英国牙科杂志》（British Dental Journal）的一项横断面研究揭示，英国牙科从业者正面临严峻的心理健康危机。这项覆盖英国四个地区1507名牙科工作者的研究显示，61%的受访者在情感耗竭量表（emotional exhaustion scale）中达到“高风险”水平，36%存在抑郁症状，8%符合职业倦怠标准，其中牙医群体倦怠率高达10%。

该研究由英国牙科团队心理健康研究与实施小组主导，采用匿名问卷评估了牙医、牙科护理专业人员（包括牙科护士、卫生员、治疗师等）及行政人员的心理健康状况。

*图源：British Dental Journal官网

调查结果显示，25-44岁的中青年从业者情感耗竭和抑郁症状最为突出，在国民医疗服务体系（NHS）中承担75%-99%工作量的群体心理风险显著更高。自雇人员比受雇人员情感耗竭程度更严重，而行政人员抑郁症状比例（28%）虽低于临床人员，仍远超普通人群18%的基准值。值得注意的是，25%的受访者仍受新冠疫情带来的创伤后应激反应困扰。

调查发现，牙医群体的情感耗竭（69.8%）和情感疏离（30.9%）问题尤为突出，10%的牙医同时存在高情感耗竭、高情感疏离和低个人成就感的三重倦怠标准。研究指出，这种状态可能引发患者安全风险，与过往调查中医疗倦怠导致患者满意度下降的结论相呼应。尽管83%的受访者自评具备提供优质服务的能力，但牙医群体的信心水平明显低于其他岗位。

研究人员强调，当前危机根源在于系统性问题。NHS牙科服务长期面临供需失衡、合同缺陷及资金不足等结构性压力，75%-99%工作量投入NHS的从业者心理指标最差，混合服务模式（NHS与私营并行）可能会进一步加剧负担。

团队呼吁英国政府协同改革NHS牙科服务体系，包括优化NHS牙科服务合同、增加资金投入、改善工作条件、设立心理健康专员等措施。研究团队指出，若不能迅速采取行动，当前的人力危机将进一步加剧，或将影响英国牙科服务的可持续性。